Visszaküldési politika

Visszaküldhető termékek

A VenusPuzzle.com személyre szabott termékeket értékesít, ezért kizárólag az alábbi termékek küldhetők vissza:
- Sérült termékek (amennyiben a puzzle vagy a puzzle doboz megsérült a gyártás vagy szállítás során)
- A leírásnak meg nem felelő termékek (amennyiben a puzzle nem felel meg a megrendelés adatainak)
- Rosszul nyomtatott termékek (amennyiben a nyomtatott színek jelentősen eltérnek a forrás kép színeitől)

Visszaküldési határidő
Legkésőbb 15 nappal a vásárlás után.

Visszaküldési cím
A VISSZAKÜLDÉSI ENGEDÉLY kézhezvételét követően a termék az alábbi címre küldhető vissza:
VENUS HU s.r.o.
Soblahov 480
913 38 Soblahov
Szlovákia

Visszaküldés módja
A VISSZAKÜLDÉSI ENGEDÉLY beszerzéséért forduljon hozzánk e-mailben vagy telefonon. Cégünk felkérheti Önt bizonyíték benyújtására (pl. az átvett termékről készített fénykép).

Visszaküldés költségei
A visszaküldéssel járó költségeket a vevőnek kell fizetnie.

Pénzvisszafizetés visszaküldés esetén
A teljes vételárat a vevő abban az esetben kapja vissza, ha a visszaküldést engedélyezték és a termék visszaküldésre került.

Termék csomagolása
A visszajuttatott terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan kiszállításra került.